Ciputra World Jakarta Citra Garden Pekalongan CitraSun Garden Semarang
Ciputra World Jakarta
Rediscover the art of living
Citra Garden Pekalongan
Embrace your colorful living
CitraSun Garden Semarang
Serenity at the Hill
Ciputra Development
33th Ciputra Group

CitraGrand City Palembang Raih Penghargaan "Service People of The Year 2017"

01.08.2017

CitraGrand City Palembang berhasil meraih penghargaan “Service People of The Year 2017" sektor properti yang dianugerahkan oleh Markplus Inc. Penghargaan diberikan langsung dalam sebuah seremoni di Hotel Horison Ultima Palembang, Sumatera Selatan, pada 20 Juli 2017 lalu.

Seremoni penyerahan penghargaan itu dikemas dalam acara “The 1st WOW Service Day. Service Power: From WOW to NOW”. Sedangkan plakat penghargaan diterima oleh Andri Yuliawan selaku Estate Manager CitraGrand City dan Operational Manager Amanzi WaterPark, serta didampingi Gunadi Wirawan selaku Project Director CitraGrand City Palembang.

Gunadi Wirawan menyampaikan rasa syukurnya atas penghargaan yang diterima CitraGrand City Palembang tersebut. Menurut dia, penghargaan ini diberikan karena pihak dewan juri melihat dengan jelas bahwa manajemen CitraGrand City Palembang benar-benar menjalankan sebuah konsep manajemen yang didasarkan pada corporate culture dan corporate value Grup Ciputra, yakni Integritas, Profesionalisme, dan Entrepreneurship (IPE).

“Di era seperti saat ini, pelayanan senyum, salam, sapa atau 3S menjadi sebuah pelayanan dasar yang wajib diberikan kepada pelanggan. Kami bertekad untuk memberikan pelayanan terbaik kepada warga. Karena itulah, kami selalu melayani dengan hati, melayani selama 24 jam, dan menjadikan customer sebagai sahabat kita,” jelas Gunadi yang saat itu juga menjadi salah satu panelis dalam diskusi bertema “Service Champion”.

Sementara itu, Andri Yuliawan menyampaikan bahwa pihaknya berhasil memberikan sebuah gebrakan positif dengan mengubah konsep “Customer Service” menjadi “Customer Care”. Selain itu, pihaknya juga berani mengambil keputusan penting, salah satunya membuat “Posko 24 Jam” yakni sebuah layanan selama 24 jam bagi warga penghuni CitraGrand City Palembang.

“Dulu pelayanan warga di CitraGrand City hanya sebatas customer service, yang intinya hanya menunggu saja. Namun ketika berubah menjadi customer care, pihak manajemen menjadi lebih proaktif dan mendatangi warga secara berkala untuk tetap menjaga kenyamanan para warga di CitraGrand City,” ujar Andri.

(Teks : Boni Pramudya, diolah dari sumber www.citragrandcity.com. Foto : Tim CitraGrand City Palembang)

« Selamat Ulang Tahun ke-4 Mal Ciputra... Simak Info Terbaru Tentang Proyek... »
PT Ciputra Development Tbk
Ciputra World 1
DBS Bank Tower 39th Floor
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav 3-5
Jakarta 12940 - Indonesia
Tel. 021-2988 5858, 2988 6868
Fax. 021-2988 8989
Email: investor@ciputra.com
www.ciputradevelopment.com © 2000-2017
Powered by Ciputra Entrepreneurship.COM
Mobile Version Mobile  Sitemap Sitemap      RSS Feed